Come legge un CV un selezionatore: i primi 7 secondi

Un selezionatore decide in pochi secondi se continuare a leggere il tuo CV. In quel tempo non legge i bullet delle esperienze: guarda i nomi delle aziende e i ruoli ricoperti, poi il sommario. Se il CV supera questo primo sguardo, viene letto in meno di un minuto, sempre nello stesso ordine. Conoscere quell'ordine ti dice dove mettere le informazioni che contano.

"Nei primi secondi lo sguardo va su due punti: le aziende e i ruoli, che raccontano il percorso, e poi il sommario, che dice se il profilo è in linea con la posizione. Se il sommario parla dei requisiti del ruolo, viene voglia di continuare a leggere. Se è generico, sembra lo stesso CV inviato a molti annunci diversi."

Un numero da prendere con criterio

Il dato dei secondi non è solo un'impressione personale. Uno studio di eye-tracking condotto da Ladders nel 2018 ha misurato quanto tempo i recruiter passano su un CV prima di decidere: in media 7,4 secondi.

Va letto per quello che è: una media, su un campione limitato, con persone che sapevano di essere osservate. Il numero esatto cambia da studio a studio e da ruolo a ruolo, e nessuno può dire con precisione quanti secondi dedichi tu in un caso reale. Quello che resta vero ovunque è il meccanismo: quando arrivano decine di candidature per una posizione, il primo sguardo serve a capire quali CV meritano una lettura attenta e quali no. Conta di più l'ordine in cui si guarda che la cifra.

Fase 1: i primi 6-7 secondi

In questa fase l'occhio si ferma su pochi punti del CV. Sono sempre gli stessi due, in quest'ordine.

1. Aziende e ruoli ricoperti

È la prima cosa su cui cade lo sguardo: i nomi delle aziende, in evidenza e allineati sulla sinistra, e accanto i ruoli che hai ricoperto. Le aziende non sono un criterio di selezione, sono un contesto. Una che conosco mi dice subito in che tipo di ambiente hai lavorato, ed è un punto a favore; una che non conosco non pesa contro di te. I ruoli, invece, raccontano la sequenza: da quanto tempo sei nella posizione attuale, se c'è una crescita, se ci sono cambi frequenti o periodi scoperti.

2. Il sommario

Sono le tre o quattro righe sotto il tuo nome. Nel primo sguardo è la parte che pesa di più.

"Il sommario non è obbligatorio, ma lo consiglio sempre. In poche righe mi deve far capire chi sei, che esperienze hai fatto e qual è il tuo percorso. Già da quelle righe devo poter capire che c'è un match forte con il candidato che cerco, e deve invogliarmi a continuare."

Un sommario che funziona parla dei due o tre requisiti principali del ruolo, con le tue esperienze. Uno generico ("Professionista dinamico e orientato ai risultati, con forti capacità relazionali") potrebbe stare su qualsiasi CV, e per questo non dice niente.

Un esempio, per un ruolo da responsabile commerciale:

Il secondo dice chi sei, in quale settore, con quale responsabilità e con quale risultato. Si legge in cinque secondi.

C'è poi un valore in più, che non sostituisce il contenuto ma lo completa: un sommario che lascia intravedere qualcosa della persona. Il modo in cui lavori, quello che ti interessa del ruolo. Una riga come "Mi piace trasformare processi complessi in qualcosa che il team può usare dal primo giorno" dice più di tre aggettivi, a patto di venire dopo i fatti e non al loro posto.

Cosa non viene letto in questa fase

I bullet. Nei primi secondi chi seleziona non entra nel dettaglio delle esperienze. Per questo il lavoro migliore che hai scritto nei bullet non serve, se il sommario e i titoli non convincono a continuare.

Cosa fa scartare un CV prima ancora di leggerlo

Nello stesso sguardo iniziale, un CV può essere escluso per la forma. Refusi e formattazione incoerente, una densità eccessiva con testo fitto e senza spazio bianco, un layout confuso con colonne e box sparsi, informazioni che occupano spazio senza servire, come la foto, lo stato civile o la scritta "referenze su richiesta".

Sono errori che si notano in pochi secondi e si correggono in circa un'ora. Li abbiamo raccolti negli errori visivi del CV.

Fase 2: i bullet delle ultime esperienze

Se il primo sguardo è positivo, inizia la lettura vera. Ma non di tutto il CV: dei bullet delle ultime due o tre esperienze.

Qui chi seleziona si pone una domanda precisa: questa persona ha già affrontato quello che il ruolo le chiederà nei primi sei, dodici mesi? Cerca responsabilità e risultati, non un elenco di attività.

È qui che si vede la differenza tra un CV che descrive mansioni e uno che mostra risultati:

La prima frase dice cosa facevi. La seconda dice quanto era grande la tua responsabilità e cosa hai ottenuto. A chi legge serve la seconda, perché è quella che si può confrontare con quello che il ruolo richiede.

Gli errori più frequenti di questa fase, dalle mansioni senza impatto al CV non allineato al ruolo, sono negli errori di contenuto del CV.

Fase 3: la lettura veloce del resto

Superati i bullet delle ultime esperienze, il resto del CV si legge in pochi secondi: l'evoluzione della carriera nel suo insieme, i progetti, le certificazioni, gli studi. Non sono le parti che decidono, ma possono confermare o rafforzare un'impressione già formata.

Fase 4: la decisione

Alla fine della lettura arriva la decisione: colloquio sì o no. E nello stesso momento chi seleziona prende appunti.

"Mentre decido, mi segno le domande da fare al colloquio. Quello che è scritto nel CV diventa una domanda, per questo conviene che sia qualcosa che il candidato sa raccontare bene."

In tutto, dal primo sguardo alla decisione, passa al massimo un minuto.

Come provare il tuo CV in 7 secondi

Un esercizio semplice, che richiede due minuti e una persona di cui ti fidi:

1. Mostrale il CV per 7 secondi, senza dire nulla.
2. Toglilo e chiedile: che lavoro fa questa persona? In che settore? Cosa ricorda di concreto?
3. Se la risposta è vaga, sai dove intervenire: sommario, titoli dei ruoli e la parte alta della prima pagina.

È lo stesso test che fa, senza dirlo, chi seleziona.

Se hai già un annuncio, puoi anche adattare il CV a quella posizione.